As datas comemorativas têm se mostrado cada vez mais como uma oportunidade de negócio para empresas de diversos segmentos, especialmente no universo digital. Isso porque, por meio de ações especiais e promoções estratégicas é possível aproveitar sua visibilidade para aumentar as vendas, atrair novos clientes e fidelizar os antigos, movimentar o estoque, entre outros benefícios. Considerando que o objetivo é gerar resultados, as ações devem ser pensadas com antecedência, considerando as particularidades do seu público. Portanto, para transformar as comemorações em resultados, o primeiro passo é estruturar um planejamento e selecionar as datas mais relevantes para a sua área de atuação. Prepare-se para as vendas Ao elaborar o planejamento, é importante entender os objetivos a serem alcançados com a celebração, para avaliar a melhor forma de atrair a atenção do público e definir ações que sejam realmente assertivas. Sendo assim, é primordial fazer perguntas como: • Essa data faz sentido para o meu negócio? • Qual o objetivo: novos clientes, giro de estoque e/ou aumento das vendas? • Quem eu quero atingir: novos clientes, atuais ou ambos? • O estoque está preparado para a demanda esperada? Atenção: esses questionamentos devem ser feitos em cada uma das festividades que serão trabalhadas no decorrer do ano, conforme a finalidade de cada uma delas. Afinal, a comunicação utilizada no Dia dos Pais não será a mesma da Black Friday, por exemplo. Com isso em mente, é possível definir os próximos passos, sendo eles: Estudar o perfil do seu cliente Além de saber o que fazer é saber para quem fazer. Quando você conhece o público que deseja atingir em cada data comemorativa, fica muito mais fácil definir condições que sejam realmente eficientes. Faça enquetes nas redes sociais ou pesquisas de balcão para levantar o máximo de informações que possam auxiliar na tomada de decisão. Outra dica é observar o comportamento de compra do consumidor por meio do histórico de aquisições. Assim, será possível identificar os itens e marcas compradas com mais frequência. Organização do estoque Com base no objetivo definido para a campanha, faça uma revisão das mercadorias em estoque e avalie a necessidade de reposição, com base nas ações planejadas para a data. Se a intenção é oferecer desconto no amortecedor x, por exemplo, será necessário garantir uma boa quantidade do produto para evitar problemas de disponibilidade. Você também pode avaliar o nível de saída de determinados produtos no mesmo período do ano anterior. Dessa forma, será possível prever a demanda e fazer as compras estrategicamente. Treinamento da equipe Investir na qualificação constante da equipe é essencial, especialmente nessas sazonalidades. Por isso, aproveite a ocasião para relembrar as boas práticas de atendimento e suporte ao cliente. Além disso, considerando a expectativa de atração de novos compradores, é interessante estruturar uma ação de pós-vendas para gerar uma experiência positiva de compra e expandir a possibilidade de fidelização. Divulgação nas redes sociais Além de pensar em descontos e condições especiais irresistíveis, é preciso garantir que o cliente tenha acesso a essas informações facilmente. Uma boa prática é investir em estratégias de marketing para conquistar mais visibilidade através de posts e anúncios nas redes sociais. Use gatilhos mentais que despertam curiosidade e geram expectativa, como: vem aí, só hoje, condições imperdíveis, entre outros. Dicas em ação Agora que você já sabe o potencial das datas sazonais para o seu negócio automotivo, confira algumas delas para começar a se planejar hoje mesmo: - 21 de março: Carnaval* - 07 de abril: Páscoa* - 14 de maio: Dia das Mães* - 15 de março: Dia do Consumidor - 12 de junho: Dia dos Namorados - 20 de julho: Dia do Amigo - 30 de junho: Dia do Caminhoneiro - 25 de julho: Dia do Motorista - 13 de agosto: Dia dos Pais* - 15 de setembro: Dia do Cliente - 24 de novembro: Black Friday* - 28 de novembro: Cyber Monday* - 25 de dezembro: Natal *Datas referentes ao calendário de 2023. Uma das datas mais importantes do varejo está logo aí! Faltam pouco mais de 60 dias para a Black Friday 2022 e, se o seu objetivo é vender mais e aumentar o faturamento do seu negócio, precisa preparar o seu estoque desde já. Conheça o nosso portfólio e tenha acesso às melhores marcas automotivas do mercado de reposição.