
Conquiste o seu cliente
Sabemos que vender é o objetivo de todo mundo que trabalha no comércio, e queremos te ajudar, mostrando o que é a técnica de persuasão em vendas, sua importância e maneiras de colocá-la em prática.Normalmente, o objetivo da interação entre vendedor e cliente é apenas a negociação de um produto e/ou serviço, mas, com as técnicas de persuasão e argumentação de venda, o objetivo é fechar negócios, de uma maneira mais duradoura e personalizada.
O uso das técnicas contribui para a obtenção de melhores resultados, já que são práticas que, uma vez aplicadas, tornam a comunicação entre vendedores e clientes mais convincente.
A partir daí, ele se mobiliza para realizar a ação que a empresa deseja. Contudo, mais importante do que replicar técnicas conhecidas, é saber como se comunicar com mais eficiência com os seus clientes.
O vendedor que deseja empregar essas técnicas deve ter empatia, firmeza e oratória. São essas características que elevarão o seu poder de conhecimento e a sua influência sobre os clientes que deseja conquistar.
Dicas para persuadir um cliente:
- Criar um vínculo emocional
Pode parecer irrelevante, mas, essa conexão pessoal ajuda a criar laços de confiança, podendo acelerar o processo de conversão.
- Apresente-se como um especialista
- Busque se antecipar
A contagem regressiva nos e-mails e nas redes sociais para anunciar, por exemplo, o lançamento de um produto ou serviço é uma ótima opção. Isso vale também para as novidades.
- Use gatilhos
Um exemplo disso é o senso de escassez, que é capaz de persuadir os consumidores em potencial. Frases como “Último em estoque”, “Promoção por tempo limitado” podem despertar o interesse do cliente.
- Capriche no follow up
Por meio dessa prática, a empresa pode enviar mensagens para saber se o produto ou serviço adquirido está atendendo às expectativas, além de ofertas especiais, promoções exclusivas, etc.
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