VOCÊ É UM EMPRESÁRIO MODERNO? - PILARES NA AUTOPEÇAS QUE TE FAZEM PENSAR NO FUTURO

Quando falamos dos novos desafios do mercado, várias pautas vêm à tona. Devido a alta demanda de atualização do mercado a necessidade de estar por dentro do comportamento do consumidor se torna ainda mais alta, assim, exigindo sempre adaptação contínua e mudanças no modo de pensar do empreendedor. Mas você acha que está se adaptando à modernidade como deveria?

Desafios do mercado
 
Gerir uma empresa engloba diversos desafios que não são tão fáceis de se manter e tudo isso ainda torna o caminho do empreendedorismo mais difícil e competitivo.
 
Segundo o IBGE, mais de 25% das empresas fecham em menos de 3 anos de abertura por conta da falta de um gerenciamento bem feito, que levaria a saúde da empresa e financeira do empresário.
 
Esses e muitos outros tópicos tornam a capacidade de gerir uma empresa cada vez mais complexa, e por isso é necessário sempre estar atento às novas tendências. O mundo corporativo também está em constante mudança, e por muitas vezes para melhor, portanto, entender as melhorias na maneira de gestão de pessoas e gestão financeira de uma empresa se torna extremamente importante para torná-la atualizada e deixá-la em evolução constante.
 
Pilares para uma visão moderna
 
Localismo
 
A Kantar, empresa líder mundial em dados, insights e consultoria, mostrou em uma de suas pesquisas de comportamento do consumidor após a pandemia do Covid-19 que mais da metade dos consumidores em geral prestam atenção na origem dos produtos, o que também proliferou para o mercado automotivo.
 
Essa estatística demonstra a importância da valorização da origem dos produtos que você vende e também a maneira que você irá apresentá-los aos seus clientes. Se tornou essencial a demonstração de qualidade e confiança de onde vem o seu produto.
 
Presença mobile
 
A presença online se torna muito importante para qualquer empresa que queira alavancar o seu negócio, por isso, hoje é  primordial a presença em sites, redes sociais e etc. Mas para além disso, é preciso entender por onde o cliente vai ter mais acesso a esses posicionamentos da sua empresa.
 
Hoje em dia se preza muito pela agilidade e, portanto, buscar pensar como o cliente te ajuda a entender a necessidade dele, para que assim você possa atendê-lá. O cliente que busca agilidade precisa sempre de formatos que são adaptados para mobile. Se torna muito frequente formatos de sites que não possuem uma boa usabilidade quando aberto no celular. Por isso, a experiência do cliente usando um site em sua versão mobile deverá ser fluída.
 
Experiência do cliente

Focar na experiência do cliente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. De acordo com o relatório de experiência do consumidor, CX Trends 2023, 87% dos consumidores estão em busca de uma jornada de compra agradável, enquanto 65% já desistiram de uma aquisição devido a uma experiência frustrante. Para que sua empresa evite perdas e consiga encantar seus clientes, é fundamental adotar estratégias que coloquem o consumidor no centro das decisões. Conhecer profundamente as dores e desejos do público permite adaptar abordagens e gerar uma experiência memorável, aumentando as chances de fidelização.
Além disso, antecipar possíveis problemas é uma prática indispensável. Ao conhecer melhor o comportamento e as expectativas dos clientes, sua empresa poderá evitar situações que levem a frustrações. O monitoramento constante da qualidade, por meio de pesquisas de satisfação e análise de métricas, também é uma etapa crucial para ajustes no atendimento. Com isso, é possível aprimorar o suporte sempre que necessário, garantindo uma experiência mais satisfatória e, consequentemente, melhorando os resultados nas vendas.

Gestão de compras eficiente

Para otimizar esses pilares e promover um ambiente empresarial mais moderno, a gestão eficiente de compras desempenha um papel crucial. Muitas vezes, o setor de compras pode ser uma área complexa e sobrecarregada, especialmente quando o foco está em aprimorar a experiência do cliente e melhorar outros processos internos. No entanto, essa complexidade não precisa ser um obstáculo.
Na Rolemar, entendemos que simplificar a gestão de compras pode abrir espaço para que você foque em outras áreas importantes do seu negócio. Com um catálogo extenso de peças automotivas e uma plataforma digital intuitiva, garantimos uma experiência de compra ágil, descomplicada e adaptada às suas necessidades. Isso permite que sua empresa se concentre em evoluir em outros aspectos, sem perder tempo em processos burocráticos.
Modernizar a gestão do seu negócio começa por decisões inteligentes, e contar com a Rolemar pode ser o primeiro passo para preparar sua empresa para novos desafios e oportunidades de crescimento.